Algemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bilden die Grundlage für sämtliche Angebote und Dienstleistungen von LET IT FLOW Pilates. Sie regeln die Buchung, Nutzung und Durchführung der angebotenen Leistungen sowie die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, gelten sie für sämtliche Angebote von LET IT FLOW Pilates, insbesondere im Bereich Online Coaching, Personal Coaching, Pilates, Performance Coaching, Video Library, digitale Inhalte, Workshops, Retreats und Surf Performance Coaching.
1. Anbieterin
Anbieterin der Leistungen ist:
LET IT FLOW Pilates
Myriam Feichtinger
Senkgraben 5
8840 Einsiedeln
Schweiz
E-Mail: info@surfpilates.com
Website: www.letitflow-pilates.com
Weitere Informationen zu Retreats und Surf Performance Coaching: www.surftrainingadventures.com
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Buchungen, Käufe und Dienstleistungen von LET IT FLOW Pilates.
Sie gelten insbesondere für:
-Personal Coaching
-Online Coaching
-Pilates Coaching
-Performance Coaching
-Strong Woman Flow
-Surf Performance Coaching
-Executive Coaching
-Video Library
-Memberships
-digitale Produkte
-Downloads
-Workshops
-Retreats
-Camps
-sonstige zukünftige Angebote von LET IT FLOW Pilates
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Kundin oder ein Kunde ein Angebot von LET IT FLOW Pilates bucht, bezahlt oder schriftlich bestätigt.
Die Buchung kann insbesondere erfolgen über:
-Website
-Podia
-Stripe
-E-Mail
-schriftliche Offerte
-persönliche Buchungsbestätigung
Mit der Buchung bestätigt die Kundin bzw. der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
4. Leistungen von LET IT FLOW Pilates
Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Angebot.
Je nach Angebot können Leistungen insbesondere umfassen:
-Live Coaching Sessions
-Online Sessions
-individuelle Trainingsbegleitung
-Zugang zu einem Mitgliederbereich
-Video Library Trainingspläne
-Bewegungsempfehlungen
-persönliche Check-ins
-E-Mail- oder WhatsApp-Support
-Workshops
-Retreats
-Camps
-digitale Inhalte oder Downloads
Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht Bestandteil des gebuchten Angebots.
5. Keine medizinische Leistung
Die Angebote von LET IT FLOW Pilates dienen der Förderung von Bewegung, Kraft, Mobilität, Stabilität, Körperbewusstsein, Wohlbefinden und sportlicher Leistungsfähigkeit.
Sie stellen keine medizinische, physiotherapeutische, psychotherapeutische, osteopathische oder ernährungsmedizinische Behandlung dar.
Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
Bei gesundheitlichen Beschwerden, Schmerzen, Erkrankungen, Schwangerschaft, Operationen oder Unsicherheiten wird empfohlen, vor Beginn der Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen.
6. Eigenverantwortung
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.
Die Kundin bzw. der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die eigenen körperlichen Grenzen zu beachten und Übungen nur im persönlich angemessenen Umfang auszuführen.
Bei Schmerzen, Schwindel, Atemnot, Unwohlsein oder anderen Beschwerden ist das Training sofort zu unterbrechen und gegebenenfalls medizinischer Rat einzuholen.
LET IT FLOW Pilates übernimmt keine Verantwortung für gesundheitliche Folgen, die daraus entstehen, dass relevante Informationen nicht, unvollständig oder nicht rechtzeitig mitgeteilt wurden.
7. Gesundheitsangaben
Vor Beginn eines Coachings kann LET IT FLOW Pilates das Ausfüllen eines Gesundheitsfragebogens verlangen.
Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, sämtliche Angaben vollständig und wahrheitsgemäss zu machen.
Veränderungen des Gesundheitszustands während der Zusammenarbeit sind LET IT FLOW Pilates unverzüglich mitzuteilen.
LET IT FLOW Pilates ist berechtigt, die Teilnahme an einzelnen Leistungen abzulehnen oder anzupassen, wenn gesundheitliche Gründe dies aus Sicht von LET IT FLOW Pilates erforderlich machen.
8. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten oder individuell schriftlich vereinbarten Preise.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten. Bereits bestätigte Buchungen oder abgeschlossene Verträge bleiben von nachträglichen Preisänderungen unberührt.
9. Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung erfolgt über die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere über Stripe oder andere von LET IT FLOW Pilates bereitgestellte Zahlungsanbieter.
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, ist das vereinbarte Honorar vor Beginn der Leistungserbringung fällig.
Werden Ratenzahlungen vereinbart, verpflichtet sich die Kundin bzw. der Kunde, die vereinbarten Zahlungstermine fristgerecht einzuhalten.
Bei Zahlungsverzug gelten die Bestimmungen gemäss Ziffer 10 dieser AGB.
10. Zahlungsverzug
Gerät die Kundin bzw. der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist LET IT FLOW Pilates berechtigt,
-den Zugang zum Mitgliederbereich vorübergehend zu sperren,
-Coaching Sessions bis zum vollständigen Zahlungsausgleich auszusetzen,
-digitale Inhalte vorübergehend nicht bereitzustellen.
Die Verpflichtung zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Honorars bleibt hiervon unberührt.
11. Terminvereinbarung
Persönliche Coaching Sessions werden individuell zwischen den Vertragsparteien vereinbart.
Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, vereinbarte Termine pünktlich wahrzunehmen.
Online Coaching Sessions finden grundsätzlich über Zoom oder eine vergleichbare Plattform statt.
12. Terminverschiebungen und Absagen
Eine Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann die entsprechende Coaching Session als durchgeführt gelten, sofern keine aussergewöhnlichen Umstände vorliegen.
Über Ausnahmen entscheidet LET IT FLOW Pilates im Einzelfall nach pflichtgemässem Ermessen.
13. Krankheit oder Unfall
Kann eine vereinbarte Coaching Session aufgrund von Krankheit oder Unfall nicht wahrgenommen werden, ist LET IT FLOW Pilates möglichst frühzeitig zu informieren.
Soweit möglich, wird gemeinsam ein Ersatztermin vereinbart.
Ein automatischer Anspruch auf eine Verlängerung der Laufzeit, einen Ersatztermin oder eine Rückerstattung besteht nicht.
14. Ferien und persönliche Abwesenheiten
Ferien oder persönliche Abwesenheiten der Kundin bzw. des Kunden verlängern die vereinbarte Laufzeit grundsätzlich nicht.
Werden geplante Abwesenheiten frühzeitig mitgeteilt, bemühen sich beide Vertragsparteien um eine sinnvolle Planung innerhalb der vereinbarten Laufzeit.
Kann LET IT FLOW Pilates vereinbarte Leistungen aufgrund eigener Ferien, Krankheit oder anderer wichtiger Gründe vorübergehend nicht erbringen, werden die betroffenen Termine nach Möglichkeit nachgeholt.
15. Laufzeit von Coaching-Angeboten
Die Laufzeit richtet sich nach dem jeweils gebuchten Angebot sowie der entsprechenden Offerte oder Buchungsbestätigung.
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, beginnt die Laufzeit mit dem vereinbarten Startdatum.
Nicht bezogene Leistungen verfallen nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit, sofern keine schriftliche Verlängerung vereinbart wurde.
16. Verlängerung von Coaching Angeboten
Eine Verlängerung der vereinbarten Laufzeit besteht nur, wenn diese
-ausdrücklich Bestandteil des gebuchten Angebots ist oder
-zwischen den Vertragsparteien schriftlich vereinbart wurde.
Je nach Angebot kann eine Verlängerung – vorbehaltlich verfügbarer Kapazitäten – gegen einen zusätzlichen Aufpreis oder im Rahmen einer individuellen Kulanzregelung gewährt werden.
Ein Anspruch auf eine Verlängerung besteht nicht.
17. Rücktritt durch die Kundin bzw. den Kunden
Nach verbindlicher Buchung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf kostenfreie Stornierung oder Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
In begründeten Ausnahmefällen kann LET IT FLOW Pilates nach eigenem Ermessen eine individuelle Lösung anbieten.
18. Rücktritt durch LET IT FLOW Pilates
LET IT FLOW Pilates ist berechtigt, Leistungen aus wichtigem Grund ganz oder teilweise abzulehnen oder die Zusammenarbeit mit sofortiger Wirkung zu beenden.
Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
-wiederholtem Zahlungsverzug
-schwerwiegenden oder wiederholten Vertragsverletzungen
-respektlosem, diskriminierendem oder beleidigendem Verhalten
-vorsätzlicher Weitergabe geschützter Inhalte oder Zugangsdaten
-Umständen, welche eine vertrauensvolle Zusammenarbeit unzumutbar machen.
Bereits erbrachte Leistungen bleiben geschuldet. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesen Fällen grundsätzlich nicht.
19. Digitale Leistungen
Digitale Inhalte werden ausschliesslich im Rahmen des gebuchten Angebots bereitgestellt.
LET IT FLOW Pilates bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der eingesetzten Plattformen und digitalen Dienste.
Vorübergehende technische Störungen, Wartungsarbeiten oder notwendige Systemaktualisierungen begründen keinen Anspruch auf Preisreduktion, Schadenersatz oder Verlängerung der Laufzeit.
20. Mitgliederbereich
Der Zugang zum Mitgliederbereich ist persönlich, nicht übertragbar und ausschliesslich für die buchende Kundin bzw. den buchenden Kunden bestimmt.
Die Weitergabe von Zugangsdaten oder die gemeinsame Nutzung des Accounts mit Dritten ist untersagt.
Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung ist LET IT FLOW Pilates berechtigt, den Zugang vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
21. Video Library und digitale Inhalte
Die Video Library sowie sämtliche digitalen Inhalte, Downloads und Unterlagen dienen ausschliesslich der persönlichen Nutzung.
Insbesondere ist es untersagt,
-Videos, Dokumente oder Downloads an Dritte weiterzugeben,
-Inhalte zu kopieren, zu vervielfältigen oder öffentlich zugänglich zu machen,
-Inhalte für kommerzielle Zwecke zu nutzen, Zugangsdaten weiterzugeben oder gemeinsam zu verwenden.
Sämtliche Urheberrechte verbleiben bei LET IT FLOW Pilates.
22. Urheberrecht und geistiges Eigentum
Sämtliche von LET IT FLOW Pilates bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Dies betrifft insbesondere:
-Trainingsprogramme Videos
-Trainingspläne
-Übungen
-Workbooks
-PDF-Dokumente
-Audio-Dateien
-Präsentationen
-Fotografien
-Grafiken
-Logos
-Texte
-digitale Downloads Inhalte des Mitgliederbereichs
-sämtliche weiteren Coaching-Unterlagen
Alle Rechte verbleiben ausschliesslich bei LET IT FLOW Pilates.
Mit der Buchung erhält die Kundin bzw. der Kunde ausschliesslich ein persönliches, nicht übertragbares und auf die Dauer des gebuchten Angebots beschränktes Nutzungsrecht.
23. Verbot der Weitergabe
Die Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung der bereitgestellten Inhalte über den persönlichen Gebrauch hinaus ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von LET IT FLOW Pilates untersagt.
Dies gilt insbesondere für:
-Weitergabe an Familienmitglieder oder Freunde
-Upload auf Webseiten oder Social Media
-Nutzung innerhalb eigener Kurse oder Coachings
-gewerbliche Nutzung
-Verkauf oder Vermietung der Inhalte
24. Nutzung künstlicher Intelligenz (KI)
Die im Rahmen des Coachings bereitgestellten Inhalte dürfen weder vollständig noch teilweise zur Entwicklung, zum Training oder zur Erstellung von Inhalten mittels künstlicher Intelligenz (KI) verwendet werden, sofern LET IT FLOW Pilates hierzu keine ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung erteilt hat.
25. Datenschutz
LET IT FLOW Pilates bearbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz.
Personenbezogene Daten werden nur soweit erhoben, verarbeitet und gespeichert, wie dies für die Durchführung der gebuchten Leistungen erforderlich ist.
Weitere Informationen sind der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung zu entnehmen.
26. Vertraulichkeit
LET IT FLOW Pilates verpflichtet sich, sämtliche persönlichen Informationen der Kundinnen und Kunden vertraulich zu behandeln.
Ebenso verpflichten sich Kundinnen und Kunden, vertrauliche Informationen aus Coaching Sessions oder Gruppenangeboten respektvoll zu behandeln und nicht ohne Zustimmung der betroffenen Person an Dritte weiterzugeben.
27. Kommunikation
Die Kommunikation erfolgt grundsätzlich per E-Mail sowie – sofern Bestandteil des gebuchten Angebots – zusätzlich über WhatsApp oder einen anderen vereinbarten Kommunikationskanal.
Der Coaching-Support dient ausschliesslich der kurzen Begleitung zwischen den vereinbarten Coaching Sessions und ersetzt keine zusätzlichen Live Coaching Sessions oder ausführlichen Beratungen.
Antworten erfolgen innerhalb einer angemessenen Frist während der üblichen Geschäftszeiten.
28. Online Coaching
Für Online Coaching Sessions ist die Kundin bzw. der Kunde selbst dafür verantwortlich, über eine stabile Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät zu verfügen.
Sollte eine Session aufgrund technischer Probleme auf Seiten der Kundin bzw. des Kunden nicht oder nur teilweise durchgeführt werden können, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Wiederholung oder Rückerstattung.
LET IT FLOW Pilates bemüht sich jedoch, im Einzelfall eine faire und kundenorientierte Lösung zu finden.
29. Workshops, Retreats und Camps
Für Workshops, Retreats oder Camps können ergänzende Teilnahmebedingungen gelten.
Diese werden den Teilnehmenden vor der Buchung oder spätestens mit der Buchungsbestätigung zur Verfügung gestellt und bilden einen integrierenden Bestandteil des jeweiligen Vertrags.
30. Leistungen Dritter
Bei einzelnen Angeboten arbeitet LET IT FLOW Pilates mit externen Partnern zusammen (z. B. Hotels, Unterkünfte, Surf Schools, Guides, Yogalehrpersonen oder weiteren Dienstleistern).
Für Leistungen dieser Drittanbieter gelten deren jeweilige Vertrags- und Geschäftsbedingungen.
LET IT FLOW Pilates haftet nicht für Leistungen oder Pflichtverletzungen selbstständiger Drittanbieter, soweit gesetzlich zulässig.
31. Reiseorganisation und Versicherungen
Bei Retreats oder Camps sind An- und Rückreise, Reiseversicherungen, Annullationskostenversicherungen sowie weitere persönliche Versicherungen grundsätzlich Sache der Teilnehmenden, sofern im Angebot nichts anderes ausdrücklich erwähnt wird.
LET IT FLOW Pilates empfiehlt den Abschluss einer ausreichenden Reise- und Unfallversicherung.
32. Wetter, Naturereignisse und höhere Gewalt
Programme im Freien sowie Retreats und Camps können aufgrund von Wetterbedingungen, Naturereignissen, behördlichen Anordnungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen angepasst werden.
Kann eine Leistung aufgrund höherer Gewalt nicht oder nur teilweise durchgeführt werden, bemüht sich LET IT FLOW Pilates um eine angemessene Ersatzlösung.
Ein Anspruch auf Schadenersatz besteht – soweit gesetzlich zulässig – nicht.
33. Bild-, Ton- und Videoaufnahmen
Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen während Coaching Sessions, Workshops, Retreats oder Camps sind nur mit vorheriger Zustimmung von LET IT FLOW Pilates zulässig.
Eine Veröffentlichung oder Weitergabe solcher Aufnahmen bedarf ebenfalls der vorherigen Zustimmung der betroffenen Personen.
LET IT FLOW Pilates veröffentlicht Kundenfeedback, Fotos oder Testimonials ausschliesslich mit der ausdrücklichen vorherigen Einwilligung der jeweiligen Person.
34. Änderungen der Angebote
LET IT FLOW Pilates behält sich das Recht vor, Inhalte von Coaching-Angeboten, der Video Library, des Mitgliederbereichs sowie weiterer digitaler Produkte und Dienstleistungen im Rahmen einer kontinuierlichen Qualitätsverbesserung zu aktualisieren, anzupassen oder weiterzuentwickeln.
Solche Änderungen dienen der Optimierung und Weiterentwicklung des Angebots und begründen keinen Anspruch auf bestimmte Inhalte, Funktionen oder zukünftige Erweiterungen, sofern der wesentliche Leistungsumfang des jeweils gebuchten Angebots erhalten bleibt.
Soweit zumutbar, werden wesentliche Änderungen den betroffenen Kundinnen und Kunden in geeigneter Weise mitgeteilt.
35. Änderungen der AGB
Festlegen, ab wann geänderte AGB gelten. Hinweis, dass für bereits geschlossene Verträge grundsätzlich die zum Buchungszeitpunkt gültige Version gilt, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
36. Höhere Gewalt
-Regelung für Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs der Vertragsparteien (z. B. Naturereignisse, Pandemien, behördliche Anordnungen, längere technische Ausfälle). -Beschreibung, wie Leistungen verschoben oder angepasst werden können.
37. Salvatorische Klausel
Standardklausel, wonach die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen die übrigen Bestimmungen grundsätzlich nicht berührt.
38. Anwendbares Recht
Hinweis, dass Schweizer Recht Anwendung findet.
39. Gerichtsstand
Gerichtsstand entsprechend deinem Unternehmenssitz, soweit gesetzlich zulässig.
40. Kontakt
LET IT FLOW Pilates
Myriam Feichtinger
Website: www.letitflow-pilates.com
Weitere Informationen zu Retreats und Surf Performance Coaching: www.surftrainingadventures.com
E-Mail: info@surfpilates.com
Version 1.0 | Juli 2026
Vielen Dank für dein Vertrauen. Bei Fragen zu unseren Angeboten oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
